Työssäoppiminen, Parturi-kampaamo Anna&Otto

Parturi-Kampaamo Anna & Otto

Olen ollut työssäoppimassa parturi-kampaamo Annassa & Otossa nyt alkusyksystä kevääseen. Työssäoppimisen päivät ovat vaihdelleet eri viikkoina, välillä olen ollut vain 2pv/vko, välillä 3pv/viikko sekä muutamia kertoja 2viikkoa putkeen joka päivä.

Anna & Otto on salon torin varrella sijaitseva parturi-kampaamo (Horninkatu 11). Liike on valoisa ja tilava, vaikka ei olekkaan kooltaan mikään suurin. Liike sijaitsee katutasanteella? ja on periaatteessa nelikerroksinen. Kun saavut liikkeeseen tulee heti lämmin ja vastaanottavainen fiilis. Liikkeessä on mukava asioida ja mielestäni liike on kaikin puolin sopusuhtainen mm. hyvät hinnat ja työn lopputulos. Liikkeeseen on esteetön kulku ja siellä on mahdollista asioida myös esimerkiksi pyörätuolinkin kanssa. Liikkeeseen astuessa, sijaitsee siinä samalla tasanteella kassa, odotustila sekä 3 asiakaspenkkiä. Toisella tasanteella on puolestaan vielä 2 asiakaspaikkaa sekä 2 pesupaikkaa. Liikkeen alakerrassa on työntekijöiden taukohuone sekä vielä kellari, mikä toimii varastona ja pyykkihuoneena. 

Liikkeessä työskentelee tällä hetkellä 4 työntekijää (Heidi, Susanna, Elina, Rebekka). Työntekijöistä Heidi on työnantaja, ja Susanna, Elina, Rebekka ovat tavallisia työntekijöitä. He eivät ole siis vuokratuolilaisia. Työntekijöinä he ovat ammattitaitoisia, ahkeria ja hyvällä tavalla persoonallisia. Heille on jokaiselle kertynyt oma asiakaskunta ja kaikilla on omat vahvuutensa ja omat tavat tehdä asiat. Työntekijät tulevat hyvin toimeen keskenään ja jakavat paljon asioita myös niitä ¨ei työhön liittyviä¨. Toisinaan he viettävät myös aikaa vapaa-ajalla, jonka ansiosta ovat ennemminkin kavereita, kuin vain työtovereita. 

Annassa & Otossa on monipuolisesti palveluja sekä miehille, että naisille. Liikkeen kampaamopalveluihin kuuluu: hiustenleikkuut, värit, kulma- ja ripsipalvelut, hiustenhoidot, permanentit, föönaukset, kampaukset, pidennyspalvelut. Parturipalveluihin kuuluu: hiustenleikkuut, värjäykset, partapalvelut. Lisäksi hiustenpesun voi valita lisäpalveluna, se ei siis sisälly hiustenleikkuihin automaattisesti. Liikkeen palveluihin kuuluu myös lasten hiustenleikkuut.

Liikkeessä on käytössä pääasiassa Goldwell ja KC Professional. Värit ja permanenttiaineet yms..ovat Goldwellilta (Elumen, Topchic, Coloranse, Vitensity), mutta myös muutamia satunnaisia KC:lta. Muotoilutuotteita sekä pesutuotteita löytyy Goldwellilta (Stylesign, Dualsenses) ja KC:lta (No nothing, Four reasons, Color mask, Back to the roots). Voit ostaa liikkeestä kotiin myös laadukkaita hoito, pesu sekä muotoilu tuotteita. Myynnissä on samat tuotteet, kuin liikkeellä käytössäkin. Goldwellilta (Stylesign, Dualsenses) ja KC:lta (No nothing, Four reasons, Color mask, Back to the roots). Lisäksi myynnistä löytyy hiuspohjan eri ongelmiin auttavat Biosystem tuotteet KC:lta.

Annalla & Otolla on käytössä netti sekä puhelin ajanvaraus, myös paikanpäälle tulemalla voi aikaa varata. Liikkeellä on myös käytössä sosiaalisia medioita, joihin päivitetään muun muassa kuvia töistä sekä mahdollisia muutoksia esimerkiksi aukioloaikoihin liittyen. Liikkeellä on omat Facebook sivut ( https://www.facebook.com/annajaotto/ ) sekä Instagram (@annajaotto). Liikkeen omilta kotisivuilta löytyy tietoja palveluista, liikkeen yhteystiedot, ajanvaraus jne.. ( http://annajaotto.fi/ ).

Oma osaaminen

Oma osaamiseni

Olen tällä hetkellä kolmannella eli viimeisellä opiskeluvuodellani. Tämän yli kahden vuoden aikana olen oppinut paljon uutta, eikä oppiminen lopu, vaikka koulu loppuisikin. Kehityn kokoajan ja koen itse asian niin, että tekemällä oppii ja mitä enemmän tekee sitä paremmin oppii. Aina ei kaikki mene suunnitelmien mukaan, eikä kuulukkaan mennä. Virheitä tulee kaikille myös jo monta vuotta alalla työskenteleville, mutta niidenkin kautta oppii. Ei siis kannata lannistua, jos ei jokin asia onnistu ensimmäisellä kerralla tai lopputulos ei ollutkaan se mikä piti olla. Olen itse syyllistynyt kyseiseen asiaan monesti opiskelujeni aikana. Muistan, kun oli ensimmäiset leikkuu kurssit ja en millään meinannut oppia tiettyjä leikkuu tapoja. Tai kun ensimmäiset värikurssit starttasivat ja asiaa oli niin paljon, että en ikinä tulisi oppimaan. Tai kun kampauskursilla ei meinannut kampaukset onnistua ja tuntui aina, että muilla ne onnistuu paljon paremmin. Kun permanentti kursseilla rullattiin ja rullattiin.... kyllähän sekin harmitti, kun muut olivat saaneet monta rullausta tehtyä ja itse olit vasta ensimmäisessä.
 Tässä minä silti olen, edelleen vaikka onkin ollut kertoja kun on ajatellut, että hei ei musta olekkaan tähän. Kaikki oppivat ja kehittyvät omaan tahtiin toiset mopeammim ja toisen hitaammin. Tällä alalla on tärkeää ylläpitää omaa motivaatiota, sillä jossei ole motivaatiota ja tietynlaista intohimoa tekemisiään kohtaan sen myös valitettavan usein huomaa. Itselleni motivaation pitää yllä aktiivinen tekeminen ja aito kiinnostus alaa kohtaan. Myös se, kun näet miten tyytyväinen asiakas on tai kun asiakas sanoo ’kiitos paljon’ juuri minulle on todella hyvä motivaation lähde. Kun tietää, että on onnistunut ja on itsekkin tyytyväinen lopputulokseen, kyllä se palkitsee ja siitä tulee hyvä mieli. Ja vaikka ei aina asiakas olisikaan tyytyväinen niin kyllähän se harmittaa, mutta sekin kasvattaa minua ihmisenä kun vastaan ja otan vastuun työni lopputuloksesta oli se sitten hyvä tai ei. No millainen olen oppijana? Olen yleensä se oppilas, ketä tekee kaiken ajallaan varsinkin jos jollain tehtävällä on tietty palautuspäivä. Opin nopeasti ja on asioita mitkä opin todella nopeasti, ja tottakai on myös niitä joiden oppimisessa minulla menee hetki jos toinenkin. Tykkään saada vinkkejä ja neuvoja, koska niistä saa paljon irti ja voi oppia tekemään asiat esimerkiksi nopeammin tai helpommin. Olen toisinaan huono kuitenkin ottamaan palautetta vastaan, mikä on tapa josta yritän päästä eroon. Ajattelen ”just toi neuvoo mua, koska oon huono tai en osannut tehdä asiaa oikein”. Yritän aina kuitenkin tehdä siitä huolimatta asioita positiivisella asenteella palautteesta huolimatta. Kaikilla meillä on ne tietyt asiat mitä osataan paremmin kuin taas jokin toinen asia. Itselläni vahvuutena on se, miten toimin asiakkaiden kanssa eli asiakaspalvelualttiuteni. Pidän paljon asiakkaiden kanssa juttelusta ja jos vain asiakas on juttutuulella niin en ole hiljaa vaan juttelen paljon. Juttelu vaikuttaa kuitenkin myös huonolla tavalla, nimittäin ajankäyttöön. Olen toisinaan tietyissä asioissa hidas ja käytän aikaa asioihin, mihin ei tarvitsisi niin paljoa aikaa käyttää. Tottakai kehityn kokoajan ja ajankäyttökin harjaantuu tekemisen myötä. Tykkään erityisesti värjäyksistä sillä niissä saa käyttää luovuuttaan ja parasta on, kun näkee miten hyvä lopputuloksesta tuli. Heikkoutenani pitäisin ehkä miestenhiusten leikkuita ja siihen yksinkertainen syy on, että en ole niitä juurikaan leikannut jolloin en edes ole voinut niitä oppia. Nyt täällä työssäoppimassa olen päässyt niitäkin leikkaamaan ja huomaan sen, että olen oppinut leikkaamaan niitä. Olen myös tottakai oppinut paljon muutakin, työssäoppiminen on todella hyvä paikka oppia. Koulussa ei opi niin paljoa, vaikka sieläkin asiakastöitä tehdään. Työssäoppimispaikalla näkee, millaista se parturi-kampaajan arki oikeasti on. Koulussa meille annetaan ¨peruspohja¨, jolla pärjää työpaikalla hyvin ja mistä on helppo kehittää omatapa tehdä asiat. Välillä minulle täytyy selvittää jotain asiaa todella paljon, että sen tajuan. Mutta mielestäni on hyvä, että otan asioista tarpeeksi selvää ennemmin, kuin teen puoli tietämättömänä. Varmistan joskus tosi selviä asioita esimerkiksi vaikka värin sekoitus suhteista, mutta teen sen vain varmiistaakseni että teen oikein. 
Kolmen vuoden aikana työssäoppimispaikoilla tulee suorittaa erilaisia näyttöjä, joista saa numeron. Itse en ikinä tavoittele mitään tiettyä numeroa, vaan pyrin tekemään niin hyvin kuin osaan, aina olen kuitenkin ollut tyytyväinen saamiini numeroihin. Olen ihminen ketä ei yleensä stressaa asioista, mutta näytöt ja niiden suorittaminen on aina aiheuttanut pientä stressiä. Toisella vuodella meillä oli mm. väri, ehostus ja kampaus näyttöjä, ja minua stressasi saanko asiakkaat hankittua ja varmasti kaikki näytöt suoritettua. Kolmannella vuodella oli leikkuu, permanentti sekä kirjallisia näyttöjä. Niistä eniten stressiä aiheutti varmaankin leikkausnäytöt ja se, millaisella leikkuulla haluan osaamisen näyttää. Toisinaan asiakkaiden hankkiminen on todella vaikeaa, jos tarvitsee tietynlaisen asiakaan tietynlaiseen työhön.
 Ajan myötä opin kokoajan yhä itsenäisemmäksi ja itsenäisemmäksi. Huomaan vielä tässäkin vaiheessa vaikka jo viimeistä vuotta opiskelen, että kyllä on vielä paljon opittavaa niin uusissa, kuin vanhoissakin jutuissa. Mielestäni koskaan et ole täysin valmis, vaikka valmistuisitkin kouluista. aina voi kehittyä lisää, eikä kehittyminen lopu koskaan. Toisena opiskeluvuotenani otin käyttöön instagram tilin, johon voin päivittää kuvia tekemistäni töistä. Se toimii ikään kuin portfoliona, johon kerään talteen osaamistani ja kehittymistäni alalla. Sieltä näkee hyvin, miten olen kahden viimeisimmän vuoden sisällä kehittynyt. Ja vaikka en ehkä tänä päivänä joistain kuvista tykkääkään, mitä olen sinne laittanut muun muassa ensimmäisiä julkaisujani, en ole niitä poistanut, sillä ne ovat kuvia joita on kiva muistella ja ajatella ¨jes olen kehittynyt, ja osaisin tehdä tuon paljon paremmin nyt¨. Instagramiin oman kädenjäljen jakaminen myös motivoi minua, on kiva tehdä töitä ja sitten jakaa niitä muille nähtäviksi. Samalla se toimii myös markkinointikanavana itselleni, sillä nykyään sosiaalinen media on valtaosa markkinointia.
Kuvia tekemistäni töistä näkee Instagramista nimellä: hair_by_ellinoora

Tykkään erityisen paljon tehdä värjäyksiä, sillä tykkään miten paljon siinä saa käyttää luovuutta ja tulee hyvä fiilis kun tekee onnistuneen värjäyksen. Värjäyksistä minulla tulee otettua eniten kuvia, tykkään ottaa aina ennen ja jälkeen kuvat (mikäli asiakas antaa luvan kuvien ottamiseen, tai mikäli muistan kuvat ottaa). Ottaessani ennen ja jälkeen kuvat, näkee ja pystyy vertailemaan lähtötilanteen ja lopputuloksen välistä eroa. Usein myös asiakkaat tykkäävät nähdä, miltä hiukset näyttivät ennen ja miten ne muuttuivat. Olen tähän mennessä tehnyt paljon monipuolisia ja erilaisia värjäyksiä.
Tässä kuvia tekemistäni värjäyksistä:

Leikkauksista en jostain syystä ikinä ota oikein kuvia, mutta tykkään hiustenleikkuistakin jonkin verran. Hiustenleikkuissa tarvitsen mielestäni lisää harjoitusta varsinkin, jos kyseessä on ei niin perus hiustenleikkuumalli. Miesten hiustenleikkuita teen huomattavasti vähemmän, kuin naisten ja sen huomaan itse hyvin sillä olen paljon arempi leikkaamaan miesten, kuin naisten hiuksia.
Tässä muutamia kuvia leikkuista:

Permanentteja olen tehnyt vähemmän, kuin leikkuita ja värejä. Tykkään tehdä permanentteja, sillä se on mielestäni rauhoittavaa tekemistä. Parasta on miten näkee pesupaikalla rullia avatessa, miten kiva kiharasta tulee.
Tässä kuvia rullauksista ja asiakastöistä:

Partoja ei ole tullut tehtyä myöskään kovin paljoa, mutta muutamia parran värjäyksiä olen tehnyt. Olen myös tehnyt parranajoja sekä muotoiluja. Parran ajot/muotoilut ovat mielestäni myös samalla tavalla rauhoittaa tekemistä, kuten permanenttia kuvailin. Vaikka usein kuvittelee, että paranajo on pelottavaa, itse koen sen ennemminkin rentouttavana, kuin pelottavalta. On ihanan kuuloista, miten parta kahisee sitä leikattaessa.
Tässä kuva parran värjäyksestä ja muotoilusta:

Kampauksia olen tehnyt harmittavan vähän. Pitäisi tehdä niitä enemmän, sillä kampauksien teko on taito mikä itselläni ainakin hiipuu ellen sitä ylläpidä. Pääsin tänä vuonna myös tekemään vanhojentanssi kampauksen, mikä oli kiva mutta jännittävä kokemus.
Tässä kuvia kampauksista harjoituspäihin, sekä asiakastöitä:

Ehostuksia olen tehnyt vähän, sillä se on itselleni osaamisalue, jota en osaa. Meikkaaminen ei ole vahvinta alaani, mutta en kiellä etteikö joskus vaikka olisikin.
Tässä kuvia ehostuksista: