Miten ja millä keinoilla voit edistää parturikampaamon kustannustehokkuutta?
Parturi-kampaamon kustannustehokkuutta voidaan edistää monellakin tapaa. Yksi yleisimmistä keinoista on monen palvelun toteuttaminen samaan aikaan. Esimerkiksi kun asiakas tulee liikkeeseen ja haluaa värjäyttää hiuksensa, voidaan asiakkaalle tarjota samalla vaikka kulmien- ja ripsienvärjäys joka voidaan helposti toteuttaa vaikka pesupaikalla. Toinen hyvä esimerkki on jos asiakas tulee liikkeeseen ja haluaa värjätä vai tyven niin asiakkaalta voi kysyä jos latvoihin ja pituuksiin laitettaisiin hiusväriä kirkastavaa ja kiiltoa antavaa väritöntä väriä eli Cleariä. Asiakkaan hiuksia värjätessä kannattaa aina koittaa kaupata asiakkaalle hiustenhoitotuotteita kotiin, jotta asiakkaan väri pysyy hyvänä ja asiakas on tyytyväinen parturi-kampaamo käynnin lopputulokseen vielä viikonkin päästä käynnistä. Asiakkaalle on myös hyvä kertoa mitä palveluja liikkeestä on saatavilla, jotta asiakkaan ei tarvitse itse kysyä kaikkea ja näin myös annat itsestäsi ammattitaitoisemman kuvan asiakkaalle.
Yritykseni menestystekijät kilpailutilanteessa?
Ainakin heti oman liikkeen avaamisen alussa keksisin erikoisalennuksia ja tarjouksia kuten esimerkiksi 'ensimmäinen hiustenleikkuu puoleen hintaan' myös esimerkiksi 'hiuspassi' voisi olla hyvä idea eli asiakas saa leiman aina hiustenleikkauttamisesta ja kun on esimerkiksi 9 leimaa niin saa kymmenennen hiustenleikkuun puoleen hintaan tai vaikka ilmaiseksi. Myös vähän erikoisempien palvelujen tarjoaminen asiakkaille on kannattavaa, kuten vaikka erilaisia kynsi ja ripsi palveluja, korvien rei'itystä, hierontoja esim. käsi- ja päähierontaa, peruukki palveluja yms...
Mielestäni myös se, että asiakkaalla on mahdollisimman mukava olla liikkeessä auttaa saamaan kanta-asiakkaita, joten tarjoisin asiakkaille pientä purtavaa kuten vaikka pullaa ja kahvia mm. sillä aikaa, kun asiakas odottaa värin vaikuttavan. Erilaisten palvelujen yhdistäminenkin voisi olla hyvä myyntikikka, kuten vaikka hiusteenleikkuu ja tehohoito hiuksille samalla kerralla yhteishintaan. Näiden lisäksi erilaisina juhlina voisi olla erikois alennuksia, kuten jouluna, pääsiäisenä yms..
Kauan kanta-asiakkaana olleille voisi myös olla jotain erikoisuuksia, kuten esimerkiksi -50% valitsemastaan tuotteesta, kun on ollut puolivuotta kanta-asiakkaana. Lasten hiusteenleikkuusta otetaan yleensä aivan liian iso hinta, joten omassa liikkeessäni hiustenleikkuu vaikka alle kouluikäisille olisi esim. 5-10e ja jos alle kouluikäinen tulee hiustenleikkuuseen niin, että vanhemmankin hiukset leikataan siinä samalla niin voisi alle kouluikäinen saada hiustenleikkuun ilmaiseksi. Ylipäätänsä palvelujen hinnoituksessa kannattaa ottaa huomioon, että hinta on oikeasti järkevä eikä liian kallis sillä asiakkaat varmasti vertailee liikkeiden hinnastoja ja useat haluavat päästä mahdollisimman halvalla. Hinnat ja alennukset eivät kuitenkaan ikinä saa olla liian edullisia, sillä pitäähän sitä aina voittoa tulla.
Mitä on kestävä kehitys hiusalalla?
Parturi-kampaamoissa olevat shampoot ja hoitoaineet, mitä käytetään asiakkaiden hiustenpesussa on hyvä olla mahdollisimman isoja shampoo ja hoitoaine pulloja, sillä siinä säästä enemmän kun ostaa kerralla isompia tuotekokoja eikä niitä tarvitse olla kokoajan ostamassa lisää. Olisi myös hyvä siirtyä luonnonmukaisiin tuotteisiin ja työvälineisiin, sillä silloin myös luontoa säilyy. Merkittävä muutos olisi myös mielestäni välillä hieman kalliiden hintojen laskeminen, sillä asiakkaat kuitenkin harvoin tulevat liikkeeseen ilman hintoja etukäteen katsomalla.
